I-94 de um viajante que voltou ao Brasil há meses, mas cuja saída não foi registrada. O visto acabou sendo cancelado.
Nos últimos meses, começamos a notar um aumento curioso e preocupante: solicitantes que viajaram regularmente para os EUA, ficaram poucos dias no país e, mesmo assim, receberam um aviso inesperado de cancelamento do visto americano.
Em vários desses casos, o padrão é o mesmo: a saída não consta no sistema do I-94.
A seguir, explico por que isso acontece, como você pode verificar seu histórico e o que fazer para evitar problemas semelhantes.
Por que uma saída não registrada vira problema
O I-94 é o registro eletrônico de entrada e saída mantido pela U.S. Customs and Border Protection (CBP), e é ele que define até quando o viajante pode permanecer nos Estados Unidos. Se você quer entender o documento em si, como consultar e como ler cada campo, o guia completo é o que é o I-94 e como consultar o seu. Aqui tratamos de um problema específico: o que acontece quando a entrada foi registrada e a saída não.
Nesse cenário, o sistema pode interpretar que o viajante continua no país, mesmo que ele já tenha retornado ao Brasil há meses ou até anos. E isso pode gerar consequências sérias, como:
❌ cancelamento preventivo do visto
❌ restrições em futuras solicitações
❌ suspeita de overstay injustamente
Quando a ausência de saída no I-94 pode gerar cancelamento do visto?
Não existe uma regra absoluta que determine que a falta do registro resultará no cancelamento.
No entanto, cada vez mais temos visto situações em que:
✔️ a pessoa permaneceu poucos dias nos EUA
✔️ não teve problemas migratórios
✔️ não excedeu o prazo do i-94
✔️ não fez nada incompatível com turismo
✔️ mas mesmo assim teve o visto cancelado
Em comum?
O histórico do I-94 estava sem o registro de saída.
Por que o registro de saída pode falhar?
Isso ocorre por vários motivos:
🟦 Erro da companhia aérea no envio de dados
🟦 Falha no sistema automatizado do CBP
🟦 Troca de aeronave ou escala que “quebra” a transmissão
🟦 Saída terrestre, quando não há registro automático
🟦 Problemas de integração entre a cia aérea e o DHS
É raro, mas está acontecendo com mais frequência do que no passado.
Como verificar se sua saída dos EUA foi registrada?
No site oficial do CBP, https://i94.cbp.dhs.gov, a opção View Travel History lista suas chegadas e saídas. Se aparecer somente a entrada (arrival), sem a saída (departure), mesmo algumas semanas após o retorno da viagem, isso merece atenção. O passo a passo detalhado da consulta, com os dados exigidos e o que fazer quando a busca não retorna nada, está no guia do I-94.
O que fazer se sua saída não constar no I-94?
A recomendação da Viaggi Vistos é clara: abra um chamado imediatamente com o CBP.
O formulário oficial é o Ask a Question do CBP:
👉 https://www.help.cbp.gov/s/questions?language=en_US
No formulário, selecione o Topic I-94 / Traveler Compliance e, no campo Applicable Issue, a opção "I've departed the U.S. and I still have my I-94". É essa a opção que o próprio CBP indica para saída não registrada. Há uma única exceção: se você recebeu o e-mail automático do CBP avisando que restavam 10 dias de permanência, use a opção "10 Day Notification Email".
É assim que o formulário fica preenchido, em um caso real acompanhado pela Viaggi (os dados pessoais do viajante foram ocultados por privacidade):
A descrição deve ser escrita em inglês, com nome completo, número do passaporte e as datas da viagem. Este é o modelo que a Viaggi utiliza, bastando trocar os campos entre colchetes:
The traveler departed the United States on [DATE] on flight [FLIGHT NUMBER], from [AIRPORT] to [DESTINATION]. However, the departure is not showing in the I-94 travel history. Please review the attached documents and update the departure record.
Anexe, preferencialmente:
✅ Página biográfica do passaporte
✅ Página do visto americano
✅ Captura do histórico do I-94 mostrando a ausência da saída
✅ Cartão de embarque ou comprovante da passagem
✅ Confirmação da companhia aérea
✅ Carimbo de entrada no Brasil ou em outro país
✅ Qualquer outro comprovante de que você estava fora dos EUA
Um ponto importante: o CBP exige documentos que demonstrem que a saída ocorreu dentro do prazo. Carimbos de entrada em outro país, bilhetes de transporte e recibos posteriores à saída cumprem exatamente esse papel.
Com o chamado bem documentado, a resposta do CBP costuma chegar por e-mail em 3 a 5 dias úteis, e isso costuma ser suficiente para corrigir o registro e evitar problemas futuros.
Seguindo essas dicas, você evita cancelamentos futuros de visto, problemas ao renovar o visto americano ou problemas ao entrar nos EUA novamente.
Posso confiar no sistema do I-94?
Sim, o sistema é oficial e confiável, mas não é perfeito. A maioria dos viajantes nunca terá problemas. Mesmo assim, diante de um número crescente de inconsistências, adotar esse hábito de checagem é uma boa prática.
Caso real de visto cancelado por falha no I-94
O relato abaixo é de um caso real em que o solicitante viajou para os Estados Unidos, mas o sistema I-94 não registrou corretamente a sua saída do país. Como consequência, o visto acabou sendo cancelado, sendo necessário solicitar um novo.
Durante a entrevista, ele foi questionado sobre o possível motivo do cancelamento e explicou que acreditava se tratar justamente dessa falha no registro de saída. A própria oficial consular confirmou que esse tipo de situação pode, de fato, acontecer.
O processo seguiu para análise administrativa e, após 13 dias, o visto foi aprovado. Nesse tipo de análise, o Consulado realiza verificações mais aprofundadas sobre o histórico e as informações do solicitante antes de tomar uma decisão.
Felizmente, neste caso, o resultado foi positivo.
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FAQ - Perguntas Frequentes
O que significa quando a saída não aparece no I-94?
Significa que o sistema não registrou corretamente sua saída dos EUA. Nesses casos, o sistema pode interpretar, de forma equivocada, que o viajante ainda permanece no país.
A falta de registro de saída no I-94 pode cancelar o visto americano?
Sim. Embora não exista uma regra automática, a ausência de saída no I-94 pode gerar cancelamento preventivo do visto, restrições futuras ou suspeita de overstay, mesmo quando o viajante saiu corretamente do país.
Posso ter o visto cancelado mesmo ficando poucos dias nos EUA?
Sim. Temos observado casos em que a pessoa ficou poucos dias, não violou regras migratórias, mas teve o visto cancelado apenas porque a saída não constava no I-94.
O que é overstay e como ele se relaciona com o I-94?
Overstay é permanecer nos EUA além do prazo autorizado no I-94. Se a saída não for registrada, o sistema pode acusar um overstay que nunca aconteceu, gerando problemas sérios ao viajante.
Por que o registro de saída do I-94 pode falhar?
A falha pode ocorrer por erro da companhia aérea, problemas no envio de dados ao governo americano, escalas e trocas de aeronave, falhas no sistema do CBP ou saídas terrestres, que nem sempre são registradas automaticamente.
Saída terrestre dos EUA aparece no I-94?
Nem sempre. Em saídas por fronteira terrestre, é comum não haver registro automático, o que aumenta o risco de inconsistências no sistema.
Quanto tempo demora para a saída aparecer no I-94?
Normalmente, a saída aparece em poucos dias. Se após algumas semanas do retorno ao Brasil o registro ainda não constar, é recomendado verificar e tomar providências.
O que devo fazer se minha saída não constar no I-94?
Abra um chamado com o CBP pelo formulário Ask a Question, em help.cbp.gov, selecionando o Topic I-94 / Traveler Compliance e a opção I've departed the U.S. and I still have my I-94, que é a indicada pelo CBP para saída não registrada. A descrição deve ser escrita em inglês, com nome completo, número do passaporte, datas e voo da viagem, e acompanhada de comprovantes da saída. A resposta costuma chegar por e-mail em 3 a 5 dias úteis.
Quais documentos devo anexar ao chamado do CBP?
Preferencialmente: página biográfica do passaporte, página do visto americano, captura do histórico do I-94 mostrando a ausência da saída, cartão de embarque ou comprovante da passagem, confirmação da companhia aérea, carimbo de entrada no Brasil ou em outro país e qualquer outro comprovante de que você estava fora dos EUA. O CBP exige documentos que demonstrem que a saída ocorreu dentro do prazo.
O CBP costuma corrigir o I-94 após o chamado?
Na maioria dos casos, sim. Quando o viajante apresenta provas claras da saída, o CBP costuma atualizar o registro e evitar problemas futuros.
Ter erro no I-94 pode prejudicar a renovação do visto americano?
Sim. Inconsistências no histórico migratório podem impactar negativamente tanto a renovação do visto quanto futuras entradas nos EUA.
É seguro confiar no sistema do I-94?
O sistema é oficial e confiável, mas não é infalível. Por isso, verificar o I-94 após cada viagem é uma prática preventiva importante.
Com que frequência devo conferir meu I-94?
O ideal é conferir após cada retorno dos EUA, especialmente algumas semanas depois da viagem, para garantir que a saída foi registrada corretamente.
