
Retirada de passaporte no CASV
Visto aprovado, passaporte pronto e você sem conseguir ir buscar. A Viaggi retira por você! Também é opcional: qualquer pessoa autorizada por procuração pode fazer isso, inclusive alguém da sua família ou amigos.
Quanto custa
Honorário da representação, cobrado à parte da assessoria do visto. A retirada depende de agendamento prévio: o CASV não entrega passaporte sem agendamento, mesmo havendo procuração.
O que está incluso
- Preparação da procuração no modelo que o posto aceita, com orientação de como assinar
- Agendamento da retirada, sem o qual o CASV não entrega
- Comparecimento de um representante nosso para retirar o passaporte
- Envio do seu passaporte com visto via Sedex, para que você tenha seu passaporte em mãos o mais rápido possível
- Envio do código de rastreio para você acompanhar o trajeto do seu documento
O que não está incluso
- A assessoria do visto em si, que é contratada à parte
- Reconhecimento de firma em cartório, que nenhum posto exige, nem o CASV nem o DSC
- Retirada sem agendamento, que o posto não realiza em nenhuma hipótese
Como funciona
Confirmamos que o passaporte está pronto
Só faz sentido agendar depois que o visto foi emitido e o documento está disponível no posto.
Preparamos a procuração
Enviamos o modelo aceito pelo posto. A assinatura precisa ficar o mais parecida possível com a do documento de identidade: divergência é motivo de recusa na hora da retirada.
Agendamos a retirada
O CASV não entrega passaporte sem agendamento prévio, com ou sem procuração.
Retiramos e devolvemos a você
Nosso representante comparece com a documentação exigida e combinamos com você a forma de entrega.
Depois que o visto é aprovado, o passaporte volta para o posto e alguém precisa buscá-lo. Nem sempre isso é simples: o CASV fica em outra cidade, atende em horário comercial e não entrega sem agendamento prévio.
A retirada por terceiro é permitida, e não exige contratar ninguém: um familiar ou amigo pode ir, desde que leve a procuração assinada, a cópia do documento com foto do solicitante, o agendamento impresso e o documento de identidade original dele mesmo. Publicamos o modelo de procuração de graça no nosso blog.
A Viaggi entra quando você não tem a quem pedir, ou prefere que quem cuidou do processo cuide também dessa última etapa. O ponto que mais gera recusa na porta é a assinatura da procuração diferente da do documento de identidade, e é justamente o que conferimos antes.

Perguntas frequentes
Quanto custa a retirada de passaporte pela Viaggi?
R$ 350 por solicitante. É um serviço distinto da entrega de documentos no CASV, que também custa R$ 350: um leva a documentação, o outro busca o passaporte com o visto já emitido.
Preciso contratar para outra pessoa retirar meu passaporte?
Não. Qualquer representante autorizado pode retirar, inclusive um familiar, desde que leve a procuração e a documentação exigida. A Viaggi faz isso para quem não tem a quem pedir ou prefere não envolver terceiros.
A procuração precisa de firma reconhecida em cartório?
Não. Nenhum posto exige reconhecimento de firma, nem o CASV nem o DSC. O que importa é que a assinatura seja o mais semelhante possível à do documento de identidade enviado em cópia.
Dá para retirar sem agendamento?
Não. O CASV não realiza a entrega de passaportes sem agendamento prévio, mesmo quando há procuração.
A assinatura digital do gov.br vale na procuração?
Depende do posto. Rio de Janeiro e Porto Alegre aceitam a procuração assinada pelo gov.br. Brasília, São Paulo e Recife aceitam só a procuração assinada à mão, no papel. Em nenhum posto é preciso reconhecer firma em cartório.
Em Recife e Porto Alegre a retirada é no CASV?
Não. Essas duas cidades não têm CASV: a retirada acontece no DSC, o Document Service Center.
Leia antes de contratar
Conteúdo gratuito do nosso blog sobre este assunto. Vale ler mesmo que você decida fazer o processo por conta própria.

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Veja experiências de nossos clientes

Thaíssa Hélida
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Recomendo de olhos fechados! Já tive o visto negado em 2019 com a assessoria de uma outra empresa. Mas com a Viaggi eu senti diferença desde o primeiro contato. Sempre foram muito atenciosos e me passaram muita confiança. Todo o processo foi cuidadosamente explicado e recebemos orientações específicas pro nosso caso. O resultado é que conseguimos aprovação! Agradeço demais a toda a equipe!!!

Thiago Alves
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Depois de 2 vistos negados, estava para desistir, até que entrei em contato com algumas agências e a Viaggi foi a que mais me chamou atenção, desde o primeiro atendimento até o momento final após a aprovação do visto! O Carlos sempre à disposição pra tirar todas as dúvidas, aconselhar, etc. Muito obrigado por fazerem a diferença em nossas vidas!

Maria Helena Bessa
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Merecem todo o reconhecimento e avaliação máxima! Me tranquilizaram demais e vi que no fundo só era ansiedade minha. A entrevista foi super tranquila e passei de primeira! Coloquei mil objeções antes e não me pediram nenhuma documentação. Muito obrigada a toda equipe, em especial ao Samuel, que sanou todas as minhas dúvidas, até mesmo fora do horário comercial!

Wesley Moreira
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Estava em dúvida se fazia por conta própria ou contratava uma empresa para o processo do visto. Optei por uma empresa profissional e não me arrependo. O processo foi muito rápido, fui bem instruído no preenchimento do formulário e na preparação para a entrevista. Deu tudo certo na aprovação do visto da minha família. Recomendo!

João Vitor Cotrim
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Eles deram toda a assistência desde o primeiro momento, para emitir o DS-160 e até o pagamento das taxas. Ótima orientação sobre a entrevista. Conseguimos tirar o visto e ficamos felizes demais com o resultado. Super recomendo o trabalho deles.

Andrea Rodrigues
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Excelente experiência, assessoria de primeira. É a segunda vez que contrato a assessoria de vocês e fui muito bem atendida e instruída. Tirei meu primeiro visto faz dez anos, consegui na primeira entrevista, e agora renovei por mais dez anos. Só tenho que agradecer por tudo. Parabéns pelo trabalho com seriedade e respeito aos clientes.

Emerson Aparicio
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O atendimento foi imediato, todos com muito respeito e educação. Logo de início você já percebe o profissionalismo. Minha família teve assessoria do começo ao fim, toda a equipe empenhada, e assim conseguimos nossa aprovação na primeira tentativa em São Paulo. Fica registrada minha gratidão e super recomendo.

Samuel Rodrigues
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Excelente experiência! Fomos bem atendidos e orientados. Nossa entrevista foi no consulado de Brasília. Apesar de ansiosos, estávamos tranquilos. A moça fez poucas perguntas e finalizou dizendo que nosso visto estava aprovado. Agradeço muito à equipe Viaggi Vistos, graças à ajuda de vocês tivemos nosso visto aprovado.
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